Switchboard AI svarar på varje samtal och varje chatt inom sekunder, dygnet runt. Den löser kundernas ärenden på egen hand, slår upp svaren i era system och lämnar över till rätt kollega när en människa behövs – med en sammanfattning. Receptionsjobbet ingår på köpet.
Igång på några minuter · Telefon och chatt · Data lagras inom EU
De flesta AI-receptionister hälsar och kopplar vidare. Den här gör klart jobbet.
AI:n hälsar med er egen hälsning, svarar utifrån er kunskapsbas och känner igen ärenden som behöver en människa. Då kopplas samtalet till rätt pool, och kollegan ser en sammanfattning innan hen svarar.
Inkommande samtal
Pågår
Alva · AI-agent
Hej och välkommen till Nordic Rör! Jag heter Alva. Vad kan jag hjälpa dig med?
Uppringare
Hej! Har ni öppet på lördagar?
Alva · AI-agent
Ja, på lördagar har vi öppet 10–14, och akuta jobb tar vi dygnet runt. Kan jag hjälpa till med något mer?
Uppringare
Min varmvattenberedare läcker. Kan någon komma hit i dag?
Alva · AI-agent
Det låter brådskande. Jag kopplar dig till vår support nu och berättar vad det gäller, så slipper du börja om.
Sammanfattning till kollegan
Läckande varmvattenberedare, vill ha besök i dag. Ärende: Akut service.
Alva
Nordic Rör
Hej! Jag heter Alva. Vad kan jag hjälpa dig med?
När kommer min rörmokare?
Det kollar jag. Först behöver jag bekräfta vem du är.
Tack, Eva. Jonas kommer i morgon mellan 8 och 10. Kan jag hjälpa till med något mer?
Mer än så här behövs inte
<script src="…/widget.js" data-key="…" async></script>Ställ supportagenten där kunderna redan är. Den kan allt som telefonlinjen kan, och besökaren byter från att skriva till att prata med ett tryck.
Sätt upp den på en eftermiddag och finslipa när ni vill. Ingen hårdvara, inga konsulter.
Googles HD-röster låter som en människa – inte som en telefonkö. Svarar direkt på svenska, engelska och tyska, och byter språk när kunden gör det.
Bädda in agenten med en rad kod. Samma kunskap som i telefonen, och kunden kan ringa upp direkt i chatten.
Anslut era egna API:er, så slår agenten upp saldon, beställningar och bokningar mitt i samtalet i stället för att be kunden återkomma.
Personliga uppgifter lämnas bara ut efter att kunden har identifierat sig. Ni bestämmer vilka frågor som kräver det.
Ge Support, Försäljning och Ekonomi var sitt nummer, sin egen röst och sin egen hälsning – med egna öppettider.
Kollegor loggar in och ut ur pooler med ett klick. Låt alla ringa samtidigt, den som väntat längst eller i tur och ordning.
Beskriv verksamheten och svaren på vanliga frågor. Bestäm per ärende om AI:n ska lösa det, ta ett meddelande eller koppla vidare.
Systemet lär sig av hur kollegorna löser samtal – men bara efter att ert samtyckesmeddelande lästs upp för den som ringer. Inget används förrän en admin har godkänt det.
Vidarekoppla ert befintliga nummer, välj ett nytt direkt i appen eller flytta över numret till oss.
Är alla upptagna tar AI:n ett tydligt meddelande med namn, nummer och ärende – och ni ser det direkt i inkorgen.
Bjud in kollegor och styr vem som får ändra inställningar, lyssna av samtalshistorik, hantera nummer eller betalning.
Se hur många samtal AI:n löser själv, vad kunderna ringer om och när trycket är som störst.
Ingen installation, ingen hårdvara. Bara en webbläsare.
Registrera företaget på en minut. Vi sätter upp en första växel, en pool och vanliga ärendetyper åt er.
Beskriv vad ni gör, era öppettider och vanliga frågor. Testa agenten direkt i webbläsaren.
Vidarekoppla ert nummer eller välj ett nytt, och klistra in en rad kod på webbplatsen. Nästa kund möts av er nya agent.
Fast månadspris med samtalsminuter som ingår – betala bara extra om ni pratar mer. Alla planer börjar med en gratis provperiod.
För småföretag som vill att varje kund får svar.
499 kr/mån
Välj StartAvdelningar, pooler och lärande för team som växer.
1 490 kr/mån
Välj GrowthFör medelstora företag med många avdelningar.
3 990 kr/mån
Välj BusinessAlla priser exklusive moms. Extra minuter faktureras i efterskott.
Byggt för europeiska företag med höga krav på dataskydd.
Körs på Google Cloud i europeiska datacenter.
Personuppgiftsbiträdesavtal ingår. Ni äger er data.
Logga in med kod från app eller passkey (Face ID / Touch ID).
Samtal med kollegor transkriberas bara efter att ert samtyckesmeddelande lästs upp.
Nycklar och känsliga uppgifter lagras krypterat. All trafik går över TLS.
Kom igång på några minuter – er nya supportagent är redo innan kaffet har svalnat.